Résumé de la formation :
Cette formation s'adresse aux personnes qui souhaitent prendre du recul face à leurs pratiques, s'interrogent sur la pertinence de leurs actions, recherchent la meilleure adéquation entre supports utilisés et populations visées. Elle leur fournit des grilles d'analyses, des méthodes et des conseils pratiques pour combiner approches traditionnelles et nouveaux canaux de communication web.
Cette formation s'adresse à toutes les personnes en charge de la communication, qu'elles occupent des fonctions décisionnelles ou opérationnelles. Elle est plus spécifiquement destinée à celles qui travaillent au sein de structures en lien avec des public.
Expériences en communication
A l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :
- formuler des objectifs clairs, réalistes et évaluables
- identifier les publics et leur niveau de priorité
- articuler les choix d'outils de communication et stratégies de publics
- construire un plan de communication cohérent et adéquat avec son projet
- promouvoir leurs projets auprès de publics variés
- savoir se servir du web comme des outils traditionnels de communication
- se positionner au sein de l'entreprise pour être force de propositions
- faire valoir les arguments de la communication dans un projet ou une entreprise
A l'issue de cette formation, l'entreprise disposera des moyens pour formaliser une stratégie de communication innovante, la mettre en œuvre et en évaluer la réalisation.
Jour 1 / stratégie de communication
1 – Les grands principes
Les fondamentaux de la communication : enjeux objectifs, acteurs
Définir la fonction et les missions du responsable de communication
2 – Diagnostic des besoins de communication
Déroulement d’un audit en 3 étapes
La collecte des informations
L’évaluation des outils, des méthodes
Image, notoriété et réputation de l’entreprise
Etude de l’environnement (interne-externe-concurrence)
Tableau-bilan des forces et faiblesses
3 – Elaborer sa stratégie de communication
Quels enjeux, quelles missions pour l’entreprise ?
Définition des objectifs opérationnels à porter (en interne et en externe),
Identification des cibles et cartographies des acteurs
Positionnement de l’image de l’entreprise
Déterminer les axes de communication et les supports.
Jour 2 / plan de communication
Travailler sur les attentes des publics cibles
Identifier les thèmes et messages à transmettre
Identifier les objectifs à atteindre
Elaborer des indicateurs de résultats
Définir les moyens humains internes et externalisés
Evaluer des budgets de communication
Application de la stratégie en actions de communication (interne – externe – événement – pub – médias)
Mise en place d’un calendrier… adapté au temps médiatique
Rédaction du plan de communication
Mise en pratique
Conception de l’architecture d’un plan de communication.
Cette formation combine des apports de connaissances, des exemples et études de cas. Une large place est réservée aux situations professionnelles des participants et le module fournit des grilles propices à l'analyse et à la prise de recul.